¿Qué es el Servicio al Cliente?

¿Qué es el Servicio al Cliente?
Es la acción que tiene el propósito de satisfacer necesidades y expectativas del cliente.

El servicio al cliente no es una estrategia mágica que surge solamente de una buena idea. Está relacionada con el impacto que deseas tener en tus clientes tomando como base tu estrategia comercial. Descubre los elementos para hacer del servicio al cliente tu ventaja competitiva.